Política de tratamiento de datos personales.

Documento en revisión. Esta versión debe ser validada por Agencia de Seguros Angopi Ltda. antes de su publicación definitiva.

1. Responsable del tratamiento

Agencia de Seguros Angopi Ltda., con domicilio en la Carrera 64B # 85 – 150, Oficina 506, Edificio River View, Barranquilla, Colombia. Correo electrónico: info@angopi.co. Teléfonos: +57 301 363 1792 y +57 300 202 2101.

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto Único 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que tratamos

Podemos recolectar datos de identificación y contacto (nombre, documento, teléfono, correo, ciudad), información sobre los bienes o riesgos que deseas asegurar y la información que exigen las aseguradoras para expedir pólizas, incluida la de los formularios de conocimiento del cliente (SARLAFT).

Algunos seguros, como los de salud o vida, pueden requerir datos sensibles. Responder preguntas sobre datos sensibles es facultativo y solo los trataremos con tu autorización expresa y para la finalidad informada.

4. Finalidades

• Atender tus solicitudes de información, asesoría y cotización.
• Gestionar ante las aseguradoras la cotización, expedición, renovación y modificación de pólizas.
• Acompañarte en el trámite de reclamaciones y siniestros.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluidas las relacionadas con la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo.
• Enviarte información relacionada con tus pólizas, como vencimientos y renovaciones.
• Con tu autorización, enviarte información sobre productos y servicios de seguros.

5. Transferencia y transmisión

Para cumplir las finalidades anteriores, tus datos pueden ser compartidos con las compañías de seguros con las que trabajamos y con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios, quienes deben tratarlos de forma segura y solo para esas finalidades.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

7. Consultas y reclamos

Puedes enviar tus consultas o reclamos al correo info@angopi.co o radicarlos en nuestra oficina, indicando tu nombre, documento de identidad, datos de contacto y la descripción de tu solicitud.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando el motivo.
• Reclamos: se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

9. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio web.